Добиться выполнения качественных работ по благоустройству улично-дорожной сети? Реально. 

Житель + администрация :)

Житель может помогать администрации города, района контролировать качество работ подрядчиков и совместно с администрацией не допускать некачественной работы, халтуры.

Можно, конечно, сразу в Прокуратуру :) Но я пока иду другим путем. Он эффективный, но требует участия жителя.

Почему именно мы, жители?

А кто, если не мы? Обустроим среду проживания. Для себя, своих соседей и гостей? Мы ходим по тротуарам, мы видим хорошо все недочеты, дефекты.

При условии, что администрация тоже работает.  Быстро реагирует и помогает принудить подрядчика к исправлению дефектов (за свой счет, отмечу)!

Но контроль, конечно, за Заказчиком работ - за  МКУ "Городское благоустройство". И ответственность за контроль никто не снимает.

Почему жителю обычно сложно?

Первое, житель не знает, куда обратиться. И страх потерять много времени останавливает.

Всегда можно узнать, кто выполняет работы и кто принимает работы в администрации города, написав обращение в электронную приемную. Узнав то заказчик, обращайтесь напрямую, чтобы администрация проверяла и быстрее направляла подрядчику предписания об устранении дефектов за свой счет.

Написать электронное обращение не трудно и не долго :) Главное - понимать, что писать и что требовать/просить (зависит от степени возмущения).

Второе, житель города часто не знает, какое качество работ должны обеспечивать подрядчики при ремонте дорог, тротуаров, прилегающей территории, одним словом - УДС (улично-дорожной сети). Но всегда понятно, что что-то не так, если коляска не может проехать, если человек не может пройти через лужу, если пешеход спотыкается о бордюр.

Третье, горожане часто сомневаются, стоит ли тревожить администрацию своими обращениями. Думают, что ничего из этого не выйдет.
Если вы в обращении ведете себя прилично, не материтесь и не хамите администрации, то ваше обращение обязательно возьмут в работу! И через 30 дней обязательно ответят.
Если даже выявленный вами "дефект" после ремонта не подтвердится, то вам обстоятельно объяснят, почему "дефект" не является дефектом :) И это обычно нормально. Вы же не специалист, но при этом имеете право считать, что можно работать качественнее. Но если уверены, что дефект мешает пешеходам комфортно и безопасно передвигаться, то повторно обращаетесь, приводите новые аргументы. И администрация проверяет еще раз и часто соглашается с вашими доводами.


Поэтому, как говорят в народе: попытка - не пытка. Обращайтесь!

Сроки обращений:
Когда летом работа кипит, лучше быстро реагировать, выявлять дефекты. Обращайтесь в администрацию по горячим следам.

Запасайтесь терпением, временем (часто по пути!) И вперед! Выявлять и фотографировать результаты некачественно выполненной работы.

Весной администрация проводит объезд гарантийных дорог (с ними же и газоны, тротуары и пр.элементы благоустройства) и выявляет дефекты , так что самое время повторить.

Что делать?

Жителю нужно фиксировать всё, что для пешехода, автомобилиста считаете не комфортным, и отправлять в администрацию.

Если видите углубления для воды, некачественно установленные бордюры на только что отремонтированных дорогах, тротуарах, то отправляйте фото с датой и точным адресом в городской комитет по благоустройству по адресу: kbg@ekadm.ru

Укажите свои полные ФИО.

Если видите разрушенное покрытие тротуара, яму на дороге, то пишите через электронную приемную в районную администрацию!

Специалисты сами решат, являются дефектом или нет обозначенные недостатки благоустройства, поставят в план работ (если по гарантии, то за счет подрядчиков) и ответят по результатам.

Чтобы было легче разбираться в дефектах, в реакции чиновников

привожу 

примеры 

некачественных работ, как не должно быть и как, в итоге, стало после обращения в городской комитет благоустройства г. Екатеринбурга (ниже приведу координаты).

Подрядчики сэкономили на земле при благоустройстве газона. "Лысых" мест не должно быть, и уровень газона должен быть ниже уровня бордюра.

Фестивальная

лето 2017 г

Благоустроили газон, стало так:

осень 2017 г

На самом деле зона ответственности тех, кто менял бордюры, всего 0,5 м от бордюра.
Написала несколько обращений по поводу газонов в районе. Зимой мне городской комитет благоустройства пообещал проконтролировать работы подрядчика по благоустройству газонов.

весна 2018 г

Хорошо, что подрядчик весной облагородил  эти 0,5 м , засыпанные мелкофракционным щебнем.
Весной была заметна полоса 0,5 м зеленой травки:

июнь 2018 г

Про газоны отмечу, то после ремонта подрядчик обязан из газонов убрать строительный мусор.

Поэтому и здесь заставляли подрядчика его выкапывать, например, на Индустрии в 2019 и в 2020 на Ильича.
Было отправлено в ГКБ:

Рабочий работает, убирает строительный мусор с газона:

Ответ от МКУ "Городское благоустройство"

Если видите дырки от взятия кернов в лабораторию (проверяют качество асфальтирования), то знайте, что три дырки -это нормально. Но не нормально, если дырки остаются дырками и их никто не заделывает.

Бордюр должен "держать" кромку тротуара.
Видим только что сделанный ремонт. Предполагаем, что скоро здесь бордюра не будет. Обращаемся!

Донбасская




Исправляют, не переделывают, но фиксируют бордюр, чтобы тротуар не разрушался. Качество, конечно, не отличное, но по крайней мере тротуар не будет разрушаться (веруем, однако здесь на тротуаре стоянка машин).
 
 

После ремонта замечаем лужу на почти всю ширину тротуара.
Это говорит о том, что асфальтирование поверхности тротуара выполнено некачественно.
Обращаемся.
Донбасская
 

Дефект исправляют и видим результат, лужи нет :



Рядом по ходу пешехода обнаруживаем еще одну такую лужу на всю ширину тротуара
Было:

Лето 2017 г

Стало:
(фото будет позже)

Обратилась повторно летом 2018 года:

Донбасская

Июль 2018  г

Июль 2018 г

Подрядчик повторно устранял дефект.

Комитет благоустройства не принял работы.
Заставил еще раз переделать.



Было:

Лето 2017 г

Стало:
(фото, возможно, будет)


Было после ремонта тротуара на 40-летия-октября:

Осень 2017 г

Переделали
Стало:
(фото, возможно,  будет)



Дефект асфальтирования тротуара исправляют: срезают фрезой поверхность или снимают весь слой и далее заново укладывают асфальт.

Лето 2017 г

В процессе исправления. Покрытие снято фрезой

Лето 2017 г

Лужи на всю ширину аллеи по Кировградской исчезли!
Стало:

Осень 2017 г

 Было :

Лето 2017 г

Стало (заменить):

Лето 2017 г

 Было:

Лето 2017 г

Стало:
 

В некоторых местах пришлось несколько лет добиваться оттока сточных вод, местами локально решили путем установки канавок по краям тротуара. Не очень удобно для тех, кто бегает по краям, считают, что пусть лужи, но не канавы :-)

но места стали проходимыми...

в 2018-2019 году было заявлено в ГКБ, что лужи стоят и после переасфальтирования (на фото Кировградская с Красных борцов):

После установки канавы

Было на 40-летия октября, остановка Темп:


Исправляют:

Стало:

 



Культуры, 2 - особо не мешает, не настояли:


По Социалистической отвечали, что исправили, нет фото.

Уровень решетки ливневой канализации выполнен таким образом, что сточные воды не могут попасть в ливневую канализацию.

Получила ответы, качественно ли выполнены работы на участках (фото - ниже).
По этой фотографии ответили, что лужа вне границ ремонта.

  

По ул.Машиностроителей ответили, что подрядчик исправляет дефекты, в том числе и те, которые замечены жителем.
 

Что не является дефектом по мнению специалистов комитета по благоустройству: 

например, образование луж, которые после обильных осадков появляются, а далее медленно, но верно стекают в канализацию:






Ниже фото: житель задает логичный вопрос нормальный ли уклон? Есть условия, когда вместо спуска нужно делать лестницы.
Здесь ответ такой от администрации:
Так как работы не проектировались, а выполнялись по так называемой дефектной ведомости, то раз здесь был уклон, то в таком же виде и делают ремонт.

 

Пример исправления дефекта по гарантии через несколько лет после ремонта:

Много лет на остановке Машиностроителей, 14 скапливалась вода, ждали капремонт, но и он не помог.

Нужно всего лишь знать, что дорога на гарантии, сфотать в нужное время лужу и решётку колодца, показать уровень решётки и лужи и отправить в ГКБ.

За свой счёт подрядчик исправил дефект,

Было:

Стало:

Ответ:

Не все решения выложены здесь.

Выше были описаны ситуации, когда нужно реагировать быстро, по горячим следам, лучше еще до того, как работы приняты, акты подписаны.
НО
ВАЖНО: гарантийный срок на все виды работ по ремонту улично-дорожной сети 4 года! Это значит, что если будут выявлены дефекты ремонтов 2017 года, то до октября 2021 года можно сообщать о дефектах выполненных работ.
Список дорог здесь


По ул.Индустрии примером является лужа, понижение для которой и после ремонта сразу не ликвидировали

Было до ремонта:

Стало после ремонта УДС

Заявили о дефекте, администрация, как правило, направялет требование устранить по гарантии:

Дефект был исправлена

Про въезды во двор 

есть отдельный кейс по ссылке https://olgaekb.blogspot.com/2018/06/18-20.html

Здесь показан результат асфальтирования, зона ответственности подрядчика, и небольшая яма (тоже исправили), но большая лужа никуда не уходила, так и оставалась на въезде.

Удалось после пары лет убеждения локально установить колодец, лужи на пешеходном переходе нет, лужа, которая видна далее, расположена на придомовом участке (собственность жителей МКД).

Проблема часто встречающаяся, чиновникам отправлено обращение с предложением решить системно: например, повышать уровень тротуара, чтобы сточные дождевые, талые воды не заливали въезд и проезд.

Примеры таких луж на въездах можно выслать через гугл-форму:

https://forms.gle/bkB2qowWfoEwPULz5

Лужи на пешеходных переходах.

Пример из 2020 года:  Восстания-40-летия октября. 

Было:

Первый раз ответ был таким. 

Со второго обращения, где было показано чиновникам, что лужа не стекает в колодец, дело пошло :)

Подрядчик переасфальтировал. Фото результата еще нет, но есть от А.Шерстобитова , как устраняли дефекты

Итак, 

Администрация + житель в связке могут горы свернуть. Территории огромны, и пока контролеры не могут обеспечить качественных контроль, житель сам себе пробивает комфортную среду обитания. 

И, да.. Эффект есть и системный. Пока еле заметный. Контролеры знают, на что точно обратят внимание жители, и указанные дефекты у контролеров уже сразу попадают в ведомость на исправление! Это видно и по последним ответам (парочку выложила):

И важное признание администрации, мы реально помогаем.

Контакты:
Городской комитет благоустройства администрации города Екатеринбурга.
Председатель комитета: Благодаткова Тамара Сайдалиевна
e-mail: kbg@ekadm.ru

Электронная приемная администрации города и районов: здесь

Вопросы мне можно задавать по e-mail: